کارت باشگاه مشتریان و نمونه لویالتی کارت مراکز مختلف

نمونه ای از کارت باشگاه مشتریان که توسط شرکت داتکو طراحی و یا چاپ شده است .

کارت باشگاه مشتریان به موسسات و مراکز مختلف کمک میکند تا با شیوه های مدرن بتواند مشتری های قدیمی خود را نگه دارند و همچنین به جذب مشتری های جدید کمک میکند. 

کارت باشگاه مشتریان شهر فرش که در دو سطح (نقره ای و برنز )تعریف شده است که بر اساس امتیاز و خرید مشتریان کارت ها را به مشتریان وفادار خود اختصاص میدهند.

نمونه دیگری از لویالتی کارت ، کارت باشگاه مشتریان میثم عطر میباشد که در چندین سطح اجرا شده است .

 ایران ایر نیز برای مشتریان خود کارت باشگاه مشتریان خود را به شرکت داتکو سفارش داده است . 

نمونه کارت vip  باشگاه مشتریان که توسط تیم متخصصین داتکو چاپ گردیده است .

مراحل راه اندازی یک نرم افزار باشگاه مشتریان بدون نقص

راه اندازی نرم افزار باشگاه مشتریان یا برنامه وفاداری مشتریان یک راه حل جدید برای حفظ و وفادار کردن مشتریان قدیمی است. اما برای راه اندازی یک باشگاه مشتریان خوب باید چه کارهایی را انجام داد؟

مشخص کردن جامعه ی هدف باشگاه مشتریان

اولین قدم برای راه اندازی باشگاه وفاداری این است که بدانید جامعه ی هدفتان چه افرادی هستند. مثلا مشتریان جدید شماو مشتریانی که شمارا فراموش کردند جزو این گروه به شمار می روند.

انتخاب یک تیم برنامه نویسی خوب برای راه اندازی باشگاه مشتریان

برای عملکرد بهتر نرم افزار خود بهتر است یک تیم برنامه نویسی معتبر پیدا کنید تا از خطاها در امان باشید.

برای خواندن ادامه ی مقاله کلیک کنید.

تفاوت باشگاه مشتریان تحت وب و تحت ویندوز

نرم افزار باشگاه مشتریان تحت وب نوع جدید از نرم افزارهای تبلیغاتی  و کسب وکار است که روش طراحی و توسعه آنها نسبت به نرم افزارهای باشگاه مشتریان ویندوزی مدرن تر و توانا تر می‌باشند.

باشگاه مشتریان همیشه در دسترس

یکی از دلایل محبوبیت نرم افزار باشگاه مشتریان تحت وب، سادگی و قابل دسترس بودن در طول شبانه روز است.نرم افزار باشگاه مشتریان تحت وب روی کامپیوتر نصب نمی‌شود و کارمندان کسب و کار شما به راحتی با استفاده از Browser های مرسوم مثل گوگل ، کروم ، اپرا وغیره به نرم افزار باشگاه مشتریان شما متصل می‌شوند.

نرم افزار باشگاه مشتریان سریع

نرم افزار وفاداری تحت وب سرعت و عملکرد بسیار مطلوب تری نسبت به نرم افزار وفاداری تحت ویندوز دارند و می‌توانید با استفاده از هر نوع وسیله ارتباطی از قبیل لپ تاپ و کامپیوتر ، تبلت ، موبایل و یا هر دستگاهی که بتوان صفحات اینترنتی را در آن باز کرد مثل تلوزیون های هوشمند وارد محیط نرم افزار باشگاه مشتریان بشوید.

باشگاه مشتریان امن و مطمئن

استفاده از یک پایگاه داده جامع برای همه کاربران نرم افزار باشگاه مشتریان از دیگر ویژگی های ارزشمند تحت وب بودن است همه عملیات از قبیل عضویت مشتری ، تراکنش های مالی ، سفارشات ، سناریو های تخفیف و غیره در پایگاه داده های قدرتمند مانند Oracle , mysql , sql server قرار میگیرند که از پراکندگی و تکرار اطلاعات جلوگیری می‌کند ، علاوه بر این بک آپ گیری و پشتیبانی از اطلاعات به راحتی امکان پذیر است.

باشگاه مشتریان با ارتباطات ابری

نرم افزار باشگاه مشتریان از طریق ارتباطات ابری یاCloud Computing  محاسبات را روی ابر ها انجام میدهند  که همین امر موجب سرعت بالا و سریع نرم افزار باشگاه مشتریان تحت وب شده است  و به توانایی سخت افزاری سیستم شما ربطی ندارد چرا که محاسبات پیچیده از راه دور در سرور انجام میشود و ما میتوانیم با یک سیستم ساده یا یک موبایل دستورالعمل های پیچیده ای را اجرا کنیم.

توجه: برای مشاوره راه اندازی باشگاه مشتریان میتوانید با متخصصان ما در شرکت داتکو تماس بگیرید.

نرم افزار باشگاه مشتریان وفادار راهی برای درآمد بیشتر - سری دوم

 ادامهمزایای باشگاه مشتریان  

3. اطلاعات ارزشمند را با باشگاه مشتریان جمع آوری کنید: اطلاعات مشتری ها به کسب و کار شما  کمک میکند تا شما به راحتی بتوانید علایق و رفتار مشتری ها را بررسی کنید و خدماتی که نیاز دارند رو بهشون معرفی کنید.

4. به مشتریان احساس قدردانی دهید: نرم افزار باشگاه مشتریان باعث ایجاد یک ارتباط عاطفی با نام تجاری شما می شود و صبر مشتری در صورت وقوع حادثه را افزایش می دهد. شما می توانید با امتیاز یا پاداش برای موارد خاص مانند روز تولد مشتری، از خرید آنها  قدردانی کنید.

5. نرم افزار باشگاه مشتریان و افزایش فروش: با بررسی اطلاعات خرید مشتریان ، شما میتوانید نیازهای مشتریان را بررسی کنید و محصولاتی که مورد نیاز آنهاست را بهشون پیشنهاد بدید که باعث فروش چشم گیر محصولات میشوند

6. یافتن محصولات پر تقاضا با باشگاه مشتریان: داده های نرم افزار باشگاه مشتریان این امکان را به شما میدهند تا با تجزیه و تحلیل و مشاهده گزارش ها ، اثربخشی  وفاداری مشتری در فروش خود را اندازه گیری کنید و  ضریب تعامل برنامه، نرخ تکرار مشتری (repeat customer rate) و فرکانس خرید را اندازه گیری کنید.

7. برقراری ارتباط بهتر از طریق نرم افزار باشگاه مشتریان : نرم افزار باشگاه مشتریان  به شما یک راه مستقیم برای برقراری ارتباط با مشتریان می دهد، که می تواند به ویژه در موارد اضطراری مانند یادآوری مفید باشد. به جای ارسال یک ایمیل عمومی که نادیده گرفته می شود، می توانید مشتریان را از محصولات جدید ، آفرها ، رویداد های ویژه و برنامه فروش خود مطلع کنید .

9. جذب مشتری های جدید: یک سناریو پاداش خوب می تواند مشتری های جدید را به راحتی جذب کند. اگر شما امتیاز یا تخفیفی برای ثبت نام ارائه دهید، به طور خودکارمی توانید  تعداد زیادی مشتری جدید را به لیست خود اضافه کنید، زیرا مشتریان می خواهند از تخفیف استفاده کنند. از سوی دیگر، مشتریانی که از برند شما راضی هستند ممکن است تجربه خود را با دوستان حتی بدون برنامه ارجاع به اشتراک بگذارند. البته، برای به دست آوردن ارجاعات بیشتر و جذب مشتری های جدید، به راحتی می توان پاداش های وفاداری و ارجاع خود را به یک پلت فرم چند منظوره ترکیب نمایید.

نرم افزار باشگاه مشتریان راهی برای درآمد بیشتر

 نرم افزار باشگاه مشتریان می تواند هم خوب باشد و هم بد. هنگامی که به خوبی پیاده سازی شود ، می توانند مشتری ها را ترقیب کنند تا دوباره از خدمات شما استفاده کنند ، اما اگر به درستی پیاده سازی نشوند  باعث سردرگمی  مشتری میشد و آنها را خسته میکند .

جالب است بدانید تنها 8% مشتریان یک مجموعه از مشتریان ثابت هستند ولی همین مشتریان ثابت 40% سود مجموعه را تامین میکند.

همه مشتری ها چیزهای رایگان را دوست دارد، پس چگونه می توانیم نرم افزار باشگاه مشتریان جوری برنامه ریزی کنیم که برای مشتری هم ارزشمند باشد ؟

 برای برنده شدن در دنیای کسب و کار باید از رقبایتان یک قدم جلوتر باشید .

نرم افزار باشگاه مشتریان چیست؟

نرم افزار باشگاه مشتریان ، نوعی پاداشی است که یک کسب و کار به مشتریان وفادار خود ارائه می دهد که خرید های بیشتریی  را انجام دهند.

مزایای برنامه های وفاداری مشتری

1. افزایش درآمد: حفظ مشتری سود مجموعه  را به طور چشم گیری افزایش میدهد .مشتری های قدیمی 75 درصد سود یک مجموعه را تامین میکنند .

2. صرفه جویی در هزینه: استراتژی های حفظ مشتری اغلب ارزان تر از جذب مشتری های جدید هستند. دریافت مشتریان جدید می تواند 25٪ گران تر از حفظ مشتریان فعلی باشد.